Ma carte de paiement VISA a cess de fonctionner soudainement le 23 Novembre, je me suis rendue dans mon agence BNP de Bthune le 27 Novembre afin que la BNP trouve une solution. Aujourd'hui le 22 Dcembre je suis toujours sans moyen de paiement car cette agence BNP n'a toujours pas trouv de solution un problme qui semble pourtant simple, aprs 4 visites en agence les 27/11, 08/12, 15/12 et 22/12 ils ont russi envoyer mon code secret un homonyme et me facturer 15 euros de frais pour carte dfaillante c'est tout. Situation incomprhensible quand on sait que pour l'ouverture d'un compte il faut environ 8 jours pour obtenir une carte, je crois donc que devant leur inaction je vais devoir me rsoudre ouvrir un nouveau compte mais dans une autre banque bien sur. Vous voila prvenus !
Une banque avec du Personnel accueillant, des conseillers attentifs aux besoins de sa clientle et des possibilits de ngociation dans les moments difficiles.
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