suite a plusieurs devis aupres de diffrentes entreprises ( qui m'on proposes des solutions de chauffage que je n'imaginais pas(ballon thermodynamique, pompe chaleur ) en fait ces socits voulaient gonfler le montant des travaux ) M. Vezilier est pass chez moi vendredi apres midi, et lui, est all directement au but, en comprenant ce que je recherchais ( confort, fiabilit et rapport qualit prix ) j,ai t convaincu et le lundi suivant, les travaux tait termin ( remplacement chaudiere gaz + installation adoucisseur )!!!! j'ai mis une chaudiere Frisquet ( un peu plus chere que atlantic par ex ) mais avec le contrat d'entretien, je me retrouve avec une garantie de 15 ans. je conseille fortement cette marque beaucoup plus fiable que n'importe quel autre ( M. Vezilier vous expliquera pourquoi conception francaise, matriaux utiliss, rgulation, disponibilit des pieces, etc,etc....)tout s'est bien pass hormis quelques rglages ( pression sanitaire) tres vite resolus grace une correspondance par mail avec M. Vezilier qui m'a toujours repondu dans un delai de 2 5 heures. Je recommande fortement cette entreprise presente sur le secteur depuis longtemps. J'ai toute confiance en leur SAV ( M. Vezilier priorise le SAV par rapport a l'entretien ) le rapport qualit / prix est excellent. Perso, j'ai eu la chance d'avoir un adoucisseur haut de gamme au meme prix qu'un normal qui etait prvu cause rupture de stoc . En bref, n'hesiter pas, si vous avez des doutes, choisisser cette entreprise. PS : je ne gagne rien poster cette apprciation, juste je veux faire comprendre aux gens que je suis tres satisfait de mon installation. PS2: pour M.Vezilier: si des clients veulent voir mon install, je suis d'accord ( apres prise de RDV ) crit le 02 fevrier 2019 par M. Foks Regis
Travail srieux et prix trs correct, intervention rapide, je recommande!!!
Travail srieux de qualit et prix correct par rapport la concurrence !!!
Jai appel en octobre pour un entretien de notre chaudire, jai une personne au tlphone qui mexplique que cest une grosse priode ce que je comprends, elle me donne donc un rendez-vous pour la Mi novembre, elle me demande la marque de la chaudire etc...Le jour du rendez-vous arrive et lentreprise arrive. Le monsieur au bout de quelques minutes revient et rponds je ne peux pas faire lentretien je nai pas les outils pour enlever les vis de votre chaudire. Et on fait comment? Ben je sais pas vous navez rien payer mais je peux rien faire. Je rappelle donc lentreprise et demande sils sont bien chauffagiste. Jexplique ce qui sest pass et la dame ne comprend vraiment pas pourquoi lentretien na pu tre fait. Elle me dit je vous rappelle. Nous sommes le 5 dcembre et jattends toujours son appel, et ma chaudire n toujours pas eu son entretien.
Voil 5 ans maintenant que j'ai fait installer une chaudire. 5 ans que tous les ans c'est une vrai galre pour la faire rviser. A l'installation, rien dire, service efficace et moins cher que la concurrence. Facilit de paiement etc, trs bien. Technicien sympa en rgle gnral.Par contre, pour la rvision annuelle c'est autre chose!A chaque fois c'est la mme chose: on vous donne un rendez vous 9h par exemple, 10h toujours personne donc on appel, et chaque fois la mme chose:"ah bah non il est parti sur un dpannage monsieur, il ne va pas tarder"Et le technicien vient au mieux 3h aprs voir (souvent) pas du tout. Avec aucun coup de fil pour prvenir bien entendu.Une fois sur place, la personne est sympa et "pas chiante". Travaille bien et fait une rvision complte efficace contrairement la concurrence.Je pense vraiment que ceci est d des prises de rendez-vous abusives qui ne permettent pas de servir la totalit de la clientle. Ou bien, une fois la chaudire installe et le fil la patte mis au client (garantie 10 ans uniquement si entretien fait chez eux), l'entreprise dlaisse la clientle en se disant que cette dernire n'aura pas le choix de rester. J'espre vraiment me tromp sur la deuxime raison...Je ne suis pas une personne agressive ou quoi que ce soit, mais en 5 ans, je n'ai jamais eu un technicien du premier coup! en moyenne 2 prises de rendez vous on t ncessaires...et chaque fois une attente de 9h 19h... sans coup de fil, sans rien.La rvision cote une belle petite somme tout de mme mais apparemment cette entreprise peu s'en passer.J'espre vraiment que l'avenir me rconciliera avec cette entreprise qui au dbut, avait tout pour plaire (et que j'ai conseill vivement mon entourage ! a regret aujourd'hui...)A voir par la suite, mais aujourd'hui je ne conseil pas en rapport un suivi client trs limite ! (a oui, ils ont supprim mon fichier client "sans le faire exprs" au bout de 5 ans..."la faute aux stagiaire")
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